14 de Mayo de 2013

Brindar atención telefónica y personalizada oportunamente, identificando la necesidad del cliente y dando una respuesta efectiva.
Asesorar a los aspirantes y estudiantes en el proceso de inscripción y matrícula.
Recibir y revisar que el formulario de inscripción y los documentos requeridos cumplan con los requisitos de cada modalidad de ingreso.
Recibir y revisar las solicitudes de los estudiantes para cursar doble programa, provenientes de los programas académicos.
Coordinar las fechas de entrevista con los programas académicos para los aspirantes que hayan culminado estudios de secundaria en el exterior y que no tengan examen de estado para ingreso a la Educación Superior.
Realizar la descarga de pagos en el sistema asignado, con el propósito de verificar los pagos de inscripción y generar los stickers para los formularios de los aspirantes aceptados.
Ingresar en el sistema asignado la información pertinente a cada aspirante admitido en los programas de pregrado y posgrado (grabación de formularios).
Organizar y archivar los formularios de inscripción de los aspirantes aceptados matriculados y no matriculados en cada periodo académico, de acuerdo con su modalidad y nivel de ingreso.
Ingresar en el sistema asignado el Registro Servicio Nacional de Pruebas (SNP) del Instituto Colombiano para la Evaluación de la Educación Superior (ICFES) correspondiente a los nuevos aspirantes, transferencias externas y convenio Sena.
Mantener organizada la documentación de la oficina en un archivo lógico, secuencial, de oportuna consulta y acceso.
Revisar en el sistema los estudiantes deudores de documentos y hacer el seguimiento para que los radiquen durante el periodo académico correspondiente.
Informar a los estudiantes que no fueron admitidos y que no se matricularon en la Universidad, para que pueden reclamar los documentos radicados.
Revisar las órdenes de matrícula devueltas por correspondencia, e Informar a los aspirantes sobre la devolución para que las reclamen en la Universidad.
Digitalizar los formularios de inscripción de todos los estudiantes matriculados en los periodos académicos vigentes y niveles de estudio, e incluirlos al sistema asignado.
Enviar los formularios de inscripción de los estudiantes admitidos al Archivo General de la Universidad por periodo académico y facultad, debidamente relacionados una vez se haya realizado la digitalización correspondiente.
Apoyar al Coordinador en el alistamiento y envío de órdenes de matrícula.
Apoyar al Coordinador en la revisión de los listados de grabación y de registro de ICFES.
Solicitar a Cartera la anulación de las órdenes de matrícula que no fueron reclamadas, una vez ha finalizado el proceso de inscripción de cada periodo académico.
Realizar el proceso de las reserva de cupo y tramitar ante las dependencias involucradas las devoluciones de dinero por concepto de inscripción, una vez sea autorizado por el jefe inmediato.
Realizar el proceso de solicitud de compra en el sistema indicado, teniendo en cuenta las necesidades, previa revisión y autorización del jefe inmediato.
Recibir, radicar y distribuir la correspondencia que llega a la oficina.

Lunes a Viernes: 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y 3:00 p.m. a 7:00 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

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6 meses en labores de servicio al cliente en empresas del sector real o educativo

Estudiante universitario con créditos académicos equivalentes a tercer semestre en adelante de cualquier disciplina o preferiblemente carreras relacionadas con administración o desarrollo de sistemas de información.

Término fijo a un (1) año.